高級時計・ジュエリーブランド・貴金属高価買取りに関するよくあるご質問をご紹介いたします。

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  買取り方法は選べるの？

  買取りをしてもらいたい品物があるんだけど、営業店はどちらにありますか？営業時間も気になります。また、忙しいので直接持っていけない場合はどうしたらいいですか？

   

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    ご来店とご発送の２パターンがあります。

  • ご来店の場合ですと渋谷店・新宿店共に11:00〜20:00まで買取りブースにて承ります。遠方の方やご来店される時間が無い方は、日本全国どこからでも宅配をご利用いただける無料の宅配買取をご依頼下さい。

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  査定の時間はどのくらいかかりますか？

  Web査定もしくは直接お店に行って査定をして頂きたいのですが、査定の時間はどのくらいかかりますか？

   

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    web査定は最短5分。店頭はその場で迅速に査定いたします。

  • 専従スタッフが常駐していますので、店内が込み合ってる場合以外はそれほどお時間はかからず査定ができます。ただし、場合によってはお預かりになる場合がございます。ご発送の場合は商品到着後、敏速に査定致します。土・日・休日も休まず営業しているのでご安心ください。

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  買取りが成立した場合、いつお金がもらえるの? 不成立の場合は？

  買取りが成立した場合や、発送でのお買取りの際は、いつ手元にお金が入るのでしょうか？また、もし金額が折り合わない場合すぐに商品は返ってくるの？

   

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    お買取り成立後すぐにお支払致します。不成立の場合すぐに商品をお返し致します。

  • ご来店の場合はその場でお支払い致します。 ご発送の場合は19:00頃までに商談が決まれば翌日の午前中にお客様ご指定口座にお振込み致します。 尚、金曜日夜から日曜日受付分については、火曜日の午前中までにお振込み致します。お買取りが不成立の際は、ご来店の場合はその場でお返しいたします。ご発送の場合は査定後、すぐに無料にてご返送手続きに入り、翌日～4日位でお手元に届くように返送します。(運送状況により多少変わることがあります。)

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  どんなものでも買取できますか？

  壊れたジュエリーや、動かない時計を何個か持っているのですが、査定してもらえますか？

   

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    お気軽にお持ち下さい。

  • ジュエリーの場合はブランド・ノーブランド問わず、査定買取りします。 切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、何でもOKです。時計の場合はブランド品でないものから、ブランド品まで査定買取りを承ります。但しお品物によってはお買取り出来ない商品もございますので、お気軽にご相談下さい。

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  買取の際、どこに行けばいいんですか？店舗に行かないでも買取はできますか？

  買取りをしてもらいたい品物があるんだけど、営業店はどちらにありますか？営業時間も気になります。また、忙しいので直接持っていけない場合はどうしたらいいですか？

   

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    ご来店(渋谷、新宿、新橋)とご発送の２パターンがあります。

  • ジュエリーの場合はブランド・ノーブランド問わず、査定買取りします。 切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、何でもOKです。時計の場合はブランド品でないものから、ブランド品まで査定買取りを承ります。但しお品物によってはお買取り出来ない商品もございますので、お気軽にご相談下さい。

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  まだ未成年なのですが、買取りしてもらえますか？

  まだ未成年なのですが、買取りをするのに年齢等関係あるんですか？

   

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    未成年の方でもご利用いただけます。

  • 未成年の方でもご利用頂けますが、18歳未満ならびに高校生の方はご利用頂けません。 予めご了承ください。

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  気が変わりました。返品をお願いします。

  先日買取りをしていただいたのですが、やっぱり気が変わったので品物を返していただけますでしょうか。もちろん、お金はお返しいたします。

   

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    お品物をお返しすることは出来かねます。

  • お買取りが成立致しました商品につきましては、いかなる事情におきましてもお返しすることができません。予めご了承いただき、商談を完了するようお願い致します。

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  買取りの際に必要なものは何ですか？

  買取りを希望なのですが、身分証明書等、手続きに必要なものは何ですか？運転免許証のコピーのみで大丈夫でしょうか？

   

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    ご利用方法により異なります。

  • ■宅配買取ご利用の場合（ご来店不要）
    いずれか１点の身分証のコピーが必要となります。

    • ・運転免許証
    • ・健康保険証
    • ・パスポート
    • ・住民票の写し（コピー不可）
    
    ■ご来店の場合
    いずれか１点の身分証が必要となります。※コピーは不可です。原本をお持ちください。
    • ・運転免許証
    • ・パスポート
    • ・マイナンバーカード
    • ・小型船舶操縦免許証など
    
    また、一度のお取引で200万円を超える金地金等をお買取りさせていただく際は、法令によりマイナンバーカード（個人番号カード）などで個人番号の確認・書類への記載が必要になります。
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  個人情報が気になるんですが？

  保証書等に名前や住所が入っているものを売りたいのですが、個人情報の取扱いはどうなりますか？

   

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    ご安心下さい。お買取り品の個人情報は秘匿されます。

  • お買取商品に付属のメーカー保証書や修理明細に記載されている名前・住所・電話番号は再販の場合も含め、全て取り除きます。（お客様の個人情報が漏れることは有りません。） お買取の際の免許証、保険証のコピーは、古物営業法の規定により一定期間保管され個人情報として管理されます。ご安心下さい。