よくあるご質問

高級時計・ジュエリーブランド・貴金属高価買取りに関するよくあるご質問をご紹介いたします。

  • question

    買取り方法は選べるの?

    買取りをしてもらいたい品物があるんだけど、営業店はどちらにありますか?営業時間も気になります。また、忙しいので直接持っていけない場合はどうしたらいいですか?

    • answer

      ご来店とご発送の2パターンがあります。

    • ご来店の場合ですと渋谷店・新宿店共に11:00〜20:00まで買取りブースにて承ります。遠方の方やご来店される時間が無い方は、日本全国どこからでも宅配をご利用いただける無料の宅配買取をご依頼下さい。

  • question

    査定の時間はどのくらいかかりますか?

    直接お店に行って査定をして頂きたいのですが、査定の時間はどのくらいかかりますか?

    • answer

      その場で迅速に査定いたします。

    • 専従スタッフが常駐していますので、店内が込み合ってる場合以外はそれほどお時間はかからず査定ができます。ただし、場合によってはお預かりになる場合がございます。ご発送の場合は商品到着後、敏速に査定致します。土・日・休日も休まず営業しているのでご安心ください。

  • question

    買取りが成立した場合、いつお金がもらえるの? 不成立の場合は?

    買取りが成立した場合や、発送でのお買取りの際は、いつ手元にお金が入るのでしょうか?また、もし金額が折り合わない場合すぐに商品は返ってくるの?

    • answer

      お買取り成立後すぐにお支払致します。不成立の場合すぐに商品をお返し致します。

    • ご来店の場合はその場でお支払い致します。 ご発送の場合は19:00頃までに商談が決まれば翌日の午前中にお客様ご指定口座にお振込み致します。 尚、金曜日夜から日曜日受付分については、火曜日の午前中までにお振込み致します。お買取りが不成立の際は、ご来店の場合はその場でお返しいたします。ご発送の場合は査定後、すぐに無料にてご返送手続きに入り、翌日~4日位でお手元に届くように返送します。(運送状況により多少変わることがあります。)

  • question

    買取には何が必要なの? 身分証はどんなものが必要なの?

    何をもって行けばいいかわからない。身分証は何が使えるの?

    • answer

      ご来店の際は査定商品とご身分証をおもちください。

    • 査定させていただく商品は、なるべく付属品一式もお持ちください。またご身分証は免許証か保険証、または住民票の写し(コピー不可)をご用意ください。

  • question

    どんなものでも買取できますか?

    壊れたジュエリーや、動かない時計を何個か持っているのですが、査定してもらえますか?

    • answer

      お気軽にお持ち下さい。

    • ジュエリーの場合はブランド・ノーブランド問わず、査定買取りします。 切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、何でもOKです。時計の場合はブランド品でないものから、ブランド品まで査定買取りを承ります。但しお品物によってはお買取り出来ない商品もございますので、お気軽にご相談下さい。

  • question

    買取の際、どこに行けばいいんですか?店舗に行かないでも買取はできますか?

    買取りをしてもらいたい品物があるんだけど、営業店はどちらにありますか?営業時間も気になります。また、忙しいので直接持っていけない場合はどうしたらいいですか?

    • answer

      ご来店(渋谷、新宿、新橋)とご発送の2パターンがあります。

    • ジュエリーの場合はブランド・ノーブランド問わず、査定買取りします。 切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、何でもOKです。時計の場合はブランド品でないものから、ブランド品まで査定買取りを承ります。但しお品物によってはお買取り出来ない商品もございますので、お気軽にご相談下さい。

  • question

    下取りって何ですか?

    ホームページを見ていると「下取り」だと査定額がアップするとのことのなのですが、下取りって何ですか?

    • answer

      ”売る”と”買う”を同時に行う、お得な買取り方法です。

    • お手持ちのお品を買取らせて頂き、その代金を新しくご購入する商品のお支払い(またはその一部)に充てることです。”売る”と”買う”を同時に行う為、通常の買取査定額よりアップが望めます。

  • question

    Uターン査定ってなんですか?

    ホームページを見ていると「Uターン査定」というサービスがあるとのことのなのですが、Uターン査定って何ですか?

    • answer

      買戻し商品の場合、通常の買取り金額に+αを上乗せするお得なお買取り方法です。

    • 当店でご購入いただいた商品の買取りの場合、通常の買取り金額にプラスαを上乗せした『Uターン査定』を行っています。当店で販売した商品は正確なデータ管理をしていますので、Uターン査定金額も即答できます。

  • question

    まだ未成年なのですが、買取りしてもらえますか?

    まだ未成年なのですが、買取りをするのに年齢等関係あるんですか?

    • answer

      未成年の方でもご利用いただけます。

    • 未成年の方でもご利用頂けますが、18歳未満ならびに高校生の方はご利用頂けません。 予めご了承ください。

  • question

    気が変わりました。返品をお願いします。

    先日買取りをしていただいたのですが、やっぱり気が変わったので品物を返していただけますでしょうか。もちろん、お金はお返しいたします。

    • answer

      お品物をお返しすることは出来かねます。

    • お買取りが成立致しました商品につきましては、いかなる事情におきましてもお返しすることができません。予めご了承いただき、商談を完了するようお願い致します。

  • question

    個人情報が気になるんですが?

    保証書等に名前や住所が入っているものを売りたいのですが、個人情報の取扱いはどうなりますか?

    • answer

      ご安心下さい。お客様の個人情報が使用されることは有りません。

    • お買取商品に付属のメーカー保証書や修理明細に記載されている名前・住所・電話番号は再販の場合も含め、全て取り除きます。(お客様の個人情報が漏れることは有りません。) 買取成立後に、ご連絡や郵送でのご案内も含めて個人情報が使用されることは有りません。 お買取の際の免許証、保険証のコピーは、古物営業法の規定により一定期間保管され個人情報として管理されます。ご安心下さい。

  • question

    買取りの際に必要なものは何ですか?

    買取りを希望なのですが、身分証明書等、手続きに必要なものは何ですか?運転免許証のコピーのみで大丈夫でしょうか?

    • answer

      ご身分証のご用意をお願いいたします。

    • 運転免許証・保険証・パスポート・住民票・学生証・住基カード・船舶免許etc..のコピーが必要になります。

  • question

    買取りの品物はいきなり送っていいんですか?

    買取りして欲しい物があるんですが、ホームページに記載している住所に送ってもいいですか?

    • answer

      買取りキットをご請求いただく方がスムーズです。

    • ご連絡なくお送り頂いても構いませんが、その場合、弊社から発行するIDを、身分証に記載のあるご住所に以前に送り、さらにIDに記載されている情報をお電話にてお読みいただく必要があります。 買取りキットをご請求いただく方がスムーズに査定が開始できます。

買取価格をもっと高くしたい方へ

  • 下取り買取を利用する

    宝石広場で時計・ジュエリーなどをご購入いただくと、買取価格をアップすることができます。
    買い替えをご検討中の方にオススメです!

  • Uターン買取を利用する

    宝石広場で時計・ジュエリーなどをご購入いただいた方が、1年以内に買取をすると、査定額の70%以上を保証しています!

  • 付属品をお持ちください

    付属品(特にギャランティー)をお持ちであれば必ずお持ちください。調整した際、取り外したコマも査定に影響します。

店舗情報

渋谷駅・新宿駅から徒歩5分圏内。お仕事帰りやお買い物帰りにお気軽にお立ち寄り下さい。
無料で査定いたしまして、お買取成立であればその場でお支払いたします。

※下取りご希望のお客様は渋谷本店までお越し下さいませ。

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